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办税终端自助办,实现全时自主更快捷

来源:      2019-11-28 14:01:22      点击:
      目前,琼海市税务局有两个办税大厅,兴海路办税服务厅和银海路办税服务厅。由于银海路办税服务厅距离市区较近且紧挨分局,纳税人出于习惯和便利,更加愿意去银海路办税服务厅办理业务,因此经常导致银海路办税服务厅出现纳税人多、排队时间长等现象。该局因地制宜,自主开发制作电子排队等候显示屏,纳税人在银海路办路税服务厅等候区便能看到市区各大厅各业务类型的排队等候人数情况,自由自主选择办税场所,决定是否继续等候,较好地分流纳税人,充分利用办税资源。
      税务领域的自助终端机已成为继上门、网上等办税方式之后又一办税新途径,功能类似银行“ATM”机,打通了纳税服务的“中梗阻”。我局自助终端机自“上岗”后,能办理增值税专用发票代开、普通发票代开、涉税信息查询、电子发票发售、社保费缴纳、个人所得税税收完税证明打印等几十余种业务,纳税人和缴费人只需通过触摸屏和语音提示操作,就能全天候快速办理,有效缓解了纳税人日益增长的办税需求和实体办税时限之间的矛盾,缩短了纳税人排队等候的时间,为纳税人节省了时间成本,同时也减轻了实体办税的工作压力。目前通过发票发售终端发放发票数量占比达60%。
      琼海局以优质服务为宗旨,软硬件建设齐头并进,倾力打造纳税人满意窗口。下一步,该局还将针对几项便民举措大力组织开展对外宣传和对内专项培训,确保办税服务厅一线人员懂政策、会操作,全面提升纳税服务水平,缓解办税服务厅拥堵。
      上文由唐山代理记账公司构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!