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税务部门服务形式多元化 更具兼容性

来源:      2019-11-24 19:34:08      点击:
      从“最多跑一次”到“一次不用跑”,并非简单地将政务服务从线下推到线上,实质是为了纳税人办事省时、省心、省力。
      珠海税务部门与百度签订了战略合作协议,双方在“互联网+政务服务”“税务创新型应用”等方面合作,创新打造智能咨税平台“税小度”,实现咨询不用跑。
      据悉,该系统依托搜索引擎技术、人工智能技术、智能语音技术,在服务纳税人方面实现了“搜索即服务”“对话即服务”“看见即服务”“位置即服务”,通过人脸识别、OCR技术,纳税人可全面了解办税流程、所需资料等重点信息;通过刷脸认证登录进行实名办税,大幅提高办税便捷度,充分保障纳税人信息安全。
      北京百度网讯科技有限公司税务总监李剑表示,百度将继续就“一次不用跑”加强与税务部门的合作,通过科技赋能政务,提升政务服务信息化水平,让更多人享受便民电子涉税服务。
      与此同时,珠海税务部门依托“掌上导税”,精准引导纳税人走“网路”,助推“一次不用跑”真正落地。
      翠香分局办税服务厅负责人介绍,推行智能导税,对业务事项进行精准分类分流,最大程度引导纳税人使用网上办税、自助办税服务。服务方式的多元化,兼顾了不同纳税人的办理需求。积极采用新技术、新办法和新流程,使“一次不用跑”产生撬动作用,引发聚变效应。
      目前,该办税厅窗口叫号数量从去年12月的日均800个降至日均200个,窗口叫号量减少四分之三。9月6日,该办税厅上线应用“掌上智能导询”小程序,对业务开展“来厅前”即“离厅导税”,让纳税人在业务发起之初就得到有效引导。
      上文由唐山注册公司代办机构摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!